Syarat dan Ketentuan Thor31

Selamat datang di thor31. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform thor31 (selanjutnya disebut "Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan thor31 ("Perusahaan"). Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan yang tercantum di sini, kami meminta Anda untuk tidak menggunakan layanan Platform ini.

Istilah "Layanan" dalam dokumen ini mencakup seluruh permainan, fitur, promosi, program loyalitas, layanan pelanggan, dan setiap fungsi lain yang tersedia melalui website maupun aplikasi mobile thor31. Dengan terus menggunakan Platform setelah adanya pembaruan ketentuan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

Untuk menggunakan layanan thor31 secara penuh, Anda harus mendaftarkan akun pribadi yang valid. Proses pendaftaran hanya boleh dilakukan satu kali per individu — thor31 menerapkan kebijakan satu akun per pengguna yang berlaku ketat di seluruh Platform.

Saat mendaftarkan akun, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:

• Nama lengkap sesuai dengan dokumen identitas resmi yang berlaku
• Tanggal lahir yang valid (minimum usia 18 tahun)
• Alamat email aktif yang dapat diakses
• Nomor telepon yang dapat dihubungi
• Metode pembayaran yang sah atas nama Anda sendiri

Thor31 berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun yang terbukti memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap selama proses pendaftaran maupun di kemudian hari. Pemain yang kedapatan memiliki lebih dari satu akun aktif akan dikenakan sanksi sesuai kebijakan Platform, termasuk kemungkinan pembekuan seluruh saldo yang ada.

Setelah pendaftaran berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi ke alamat yang didaftarkan. Pastikan alamat email yang Anda masukkan benar karena seluruh notifikasi penting, termasuk pembaruan keamanan dan konfirmasi transaksi, akan dikirimkan ke alamat tersebut.

Layanan thor31 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini secara bersamaan:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran dan selama menggunakan Platform
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat dan melaksanakan perjanjian yang mengikat
• Tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di platform thor31 atau di platform perjudian lainnya
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga, termasuk orang tua atau wali yang mendaftarkan akun untuk anak di bawah umur
• Menggunakan layanan secara pribadi dan bukan untuk kepentingan komersial yang tidak diizinkan

Thor31 berhak melakukan verifikasi kelayakan pengguna kapan saja. Jika dalam proses verifikasi ditemukan bahwa pengguna tidak memenuhi salah satu syarat di atas, Platform berhak menangguhkan akses dan membekukan saldo hingga penyelidikan internal selesai dilakukan.

Thor31 menyediakan berbagai metode pembayaran yang mendukung transaksi dalam Rupiah Indonesia (IDR). Seluruh transaksi deposit dan Penarikan hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama akun pengguna yang bersangkutan.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum per transaksi sesuai dengan batas yang tertera di halaman kasir Platform
• Deposit menggunakan metode pembayaran milik pihak ketiga tidak diizinkan dan dapat menyebabkan pembekuan dana
• Thor31 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit yang disebabkan oleh gangguan pada pihak penyedia layanan pembayaran
• Seluruh dana yang disetorkan ke akun thor31 hanya dapat digunakan untuk aktivitas permainan yang tersedia di Platform

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan pertama memerlukan penyelesaian proses verifikasi KYC terlebih dahulu
• Target waktu pemrosesan Penarikan adalah di bawah 15 menit untuk metode pembayaran utama setelah verifikasi identitas selesai
• Penarikan minimum per transaksi sesuai ketentuan yang berlaku di halaman kasir
• Permintaan Penarikan yang tidak memenuhi syarat taruhan bonus aktif akan ditolak secara otomatis oleh sistem
• Dana hanya dapat ditarik ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan deposit (kebijakan AML)

Thor31 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk pengguna baru maupun pemain setia. Setiap bonus yang tersedia di Platform tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi dan berlaku sebagai bagian dari Syarat dan Ketentuan umum ini.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh jenis bonus di thor31:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (wagering requirement) yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik
• Pemain hanya dapat mengklaim satu bonus selamat datang per akun, per rumah tangga, dan per perangkat
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali secara eksplisit dinyatakan dalam syarat promosi yang bersangkutan
• Thor31 berhak membatalkan bonus yang dicurigai diklaim melalui cara yang tidak sah atau memanfaatkan celah sistem
• Bonus yang tidak digunakan dalam periode validitas yang ditentukan akan hangus secara otomatis
• Penggunaan bot, software otomatis, atau strategi taruhan yang dirancang khusus untuk memenuhi syarat taruhan bonus secara artifisial adalah pelanggaran yang dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akun

Promosi yang bersifat terbatas waktu atau terbatas kuota dapat berakhir kapan saja sesuai kebijakan thor31. Informasi terkini mengenai promosi aktif selalu tersedia di halaman Promosi Platform.

Seluruh permainan yang tersedia di thor31 beroperasi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit dan disertifikasi oleh lembaga independen. Ini berarti setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk thor31 selaku operator Platform.

Aturan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan di thor31:

• Pengguna bertanggung jawab memahami aturan setiap permainan sebelum menempatkan taruhan
• Dalam hal terjadi kegagalan teknis selama sesi permainan, hasil yang tercatat di server thor31 dianggap final dan sah
• Penggunaan software, alat bantu, atau metode apa pun yang dirancang untuk memberikan keuntungan tidak adil dalam permainan secara tegas dilarang
• Taruhan yang ditempatkan dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali terjadi kesalahan teknis yang dapat diverifikasi di sisi server
• Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan tersedia sesuai spesifikasi yang diberikan oleh provider permainan yang bersangkutan

Thor31 menyediakan permainan dari berbagai kategori termasuk slot, live casino, tembak ikan, bingo, poker, dan arcade. Setiap kategori permainan mungkin memiliki aturan tambahan yang berlaku secara spesifik dan tersedia di halaman masing-masing permainan.

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login akun thor31 Anda, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode otentikasi dua faktor (jika diaktifkan). Thor31 tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui media apa pun, termasuk email, live chat, atau telepon.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor untuk lapisan keamanan tambahan
• Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga
• Segera laporkan kepada tim dukungan jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda
• Selalu logout dari akun setelah selesai bermain, terutama pada perangkat yang digunakan bersama

Thor31 menerapkan enkripsi TLS 1.3 untuk seluruh komunikasi data antara perangkat Anda dan server Platform. Meski demikian, keamanan perangkat dan jaringan yang Anda gunakan untuk mengakses thor31 sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

Thor31 berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Berikut adalah kondisi-kondisi yang dapat menyebabkan penangguhan atau penutupan akun:

• Pemberian informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran maupun proses verifikasi KYC
• Memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akun di Platform
• Terbukti melakukan penipuan, kolusi, atau manipulasi dalam permainan apa pun
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Aktivitas pencucian uang atau penggunaan dana dari sumber ilegal
• Pelanggaran terhadap ketentuan permainan yang bertanggung jawab

Pengguna juga berhak mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan thor31. Saldo yang tersisa di akun yang ditutup atas permintaan pengguna akan diproses untuk Penarikan setelah verifikasi yang diperlukan selesai dilakukan, dengan catatan tidak ada pelanggaran aktif yang sedang dalam penyelidikan.

Thor31 berkomitmen penuh untuk mempromosikan permainan yang bertanggung jawab di kalangan seluruh pengguna Platform. Kami menyediakan berbagai alat dan mekanisme yang dirancang untuk membantu pemain menjaga kendali atas aktivitas bermain mereka.

Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di thor31:

• Batasan Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Anda dapat menetapkan batas maksimum jumlah deposit dalam periode tertentu
• Pengingat Sesi Bermain: Sistem akan memberikan notifikasi setelah Anda bermain selama durasi yang telah Anda tentukan
• Periode Pendinginan: Anda dapat meminta akun dinonaktifkan sementara selama periode 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri Permanen: Opsi untuk menutup akun secara permanen dan mencegah pendaftaran ulang tersedia atas permintaan
• Batasan Kerugian: Tetapkan batas maksimum kerugian yang dapat Anda terima dalam periode waktu tertentu

Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal menunjukkan tanda-tanda ketergantungan pada perjudian, kami sangat mendorong Anda untuk memanfaatkan fitur-fitur di atas dan mencari bantuan profesional. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

Thor31 menyediakan Platform dan seluruh layanannya berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan keandalan Platform, thor31 tidak dapat menjamin bahwa layanan akan sepenuhnya bebas dari gangguan, kesalahan, atau penundaan dalam segala kondisi.

• Thor31 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di sisi pengguna
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform
• Kemenangan yang diperoleh melalui kerusakan teknis yang tidak disengaja dapat dibatalkan setelah investigasi menyeluruh
• Thor31 tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran, yang berada di luar kendali Platform

Tanggung jawab maksimum thor31 kepada pengguna dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi total nilai deposit bersih yang dilakukan oleh pengguna dalam 30 hari terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim tersebut.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku sebagaimana ditentukan oleh yurisdiksi tempat thor31 memperoleh lisensi operasionalnya. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Platform ini akan diselesaikan melalui mekanisme berikut:

• Langkah pertama: Penyelesaian informal melalui komunikasi langsung dengan tim dukungan pelanggan thor31
• Langkah kedua: Eskalasi ke tim manajemen senior thor31 jika tidak ada resolusi dalam 14 hari kerja
• Langkah ketiga: Mediasi atau arbitrase sesuai ketentuan yurisdiksi yang berlaku jika diperlukan

Sebelum mengambil jalur hukum apa pun, pengguna diwajibkan untuk terlebih dahulu menggunakan mekanisme penyelesaian internal yang tersedia di Platform. Thor31 berkomitmen untuk merespons seluruh keluhan resmi dalam waktu 5 hari kerja.

Thor31 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan Platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi email ke alamat yang terdaftar di akun pengguna
• Pengumuman banner di halaman utama Platform
• Notifikasi push pada aplikasi mobile thor31 (bagi pengguna yang mengaktifkan notifikasi)

Perubahan yang bersifat minor dan tidak mempengaruhi hak serta kewajiban pengguna secara material dapat diberlakukan segera tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.

Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan Anda selalu memahami ketentuan terkini yang berlaku untuk penggunaan layanan thor31. Versi arsip dari Syarat dan Ketentuan sebelumnya tersedia atas permintaan kepada tim dukungan pelanggan.